X
OPRAVDU CHCETE ODEJÍT?
Máte jakékoli otázky z oblasti školení a certifikace Projektového řízení
Pravidelně budeme pro vás vysílat bezplatné Webinaře na různá témata na kterých budete moci klást jakékoliv otázky. Kromě toho realizujeme i školení PRINCE2 formou webinářů.
Odpovíme na vaše otázky



ITIL

ITF ITIL v3 Foundation

Základní kurz z oblasti ITIL, který v sobě zahrnuje všechny prvky potřebné při navrhování a provozu systému a služeb v oblasti informačních technologií.

Certifikát

PRINCE2 Foundation

Obsah

Ve spolupráci s naší mateřskou firmou CUPE z Velké Británie zajišťujeme 3 denní školení ITIL® v3 Foundation a po dohodě i některý z nadstavbových expertních kurzů.

Veškeré podkladové materiály ke školení jsou v angličtine a i výklad probíhá v angličtine. Absolventi získají obecné informace o procesech při provozu informačních technologií (Service Operation, Service Transition, Service Design, Service Strategy, Continual Service Improvement) a po absolvování získávají certifikát ITIL Foundation.

Absolvent bude po absolvování kurzu:

Znát obsah a charakteristické rysy IT Infrastructure Library (ITIL®)

Umět používat terminologii ve významu ITIL ® a rozumět principům procesního řízení

Znát podrobně cíle, vstupy, výstupy a aktivity jednotlivých procesů ITIL®

Rozumět principu životního cyklu služby - The Service Lifecycle

Znát role a jejich odpovědnosti v jednotlivých procesech

Být připraven úspěšně absolvovat certifikační zkoušku "ITIL® Foundation"

Náplň kurzu

  • Obecné pojmy a definice
  • ITIL a životní cyklus služby
  • Správa služeb v praxi
  • Klíčové principy a modely
  • Procesy - návrh služeb, přechod služeb, provoz služeb, neustálé zlepšování služeb
  • Funkce, role, technologie a architektura, kompetence a trénink.
  • Klíčové komponenty ITILu v3:
  • Návrh služeb (Service Design),
  • Přechod služeb (Service Transition),
  • Provoz služeb (Service Operation)

 

Nadstavbové kurzy ITIL

ITIL® Service Strategy (SS)       

ITIL® Service Design (SD)                 

ITIL® Service Transition (ST)           

ITIL® Service Operation (SO)            

ITIL® Continual Service Improvement (CSI)

Studijní materiály

Účastníci dostávají učebnici a kompletní sadu průsvitek ze školení.

Cena (bez DPH)

Cena kurzu ITF ITIL v3 Foundation je 23100 Kč bez DPH (27951 Kč s DPH).


Bezplatný webinář

Rychlé informace

Školení přes webináře

Jako první v České republice realizujeme školení PRINCE2 pře webináře. Realizujte školení z domova za bezkonkurenční cenu už dnes!

Exam Plus - zkouška Foundation

Zájemcům, kteří nemají čas účastnit se prezenční nebo webinárovej formy školení můžeme nabídnout zrychlené eLearning školení a zkoušku Foundation za výhodnou cenu.

Jsme PRINCE2 Profesionálové

Jako první v České republice máme certifikát PRINCE2 PROFESSIONAL, který dokazuje, že metodiku ovládáme nejen teoreticky, ale i prakticky.

>>>

Novinky

PRINCE2 manuál


Připravili jsme pro Vás druhé vydání dvojjazyč- ného manuálu "Základy metody projektového řízení PRINCE2". Manuál přináší všechny infrormace o metodice PRINCE2 a je vhodný i na školení PRINCE2 Foundation.

Číst víc